伴随400电话普及，企业400电话的IVR功用也被中小微型企业广泛运用。IVR功用简称就是电话语音导航功用，是400电话增值服务之一。
什么是IVR语音导航功用
IVR（InteractiveVoiceResponse）即交互式语音应付，是一种功用强大的电话主动服务体系。它用预先录制或TTS文本转语音技能组成的语音进行主动应付的体系，供给一种为顾客进行菜单导航的功用，最重要运用呼叫中心体系中。
IVR体系的最重要功用特征
1、全天候主动化：IVR供给7×24小时服务。客户可随时经过按键或语音挑选，向企业主机输入信息，自助得到多种服务，使事务代表有