伴随通信技术的进步，400电话的优势渐渐凸显。近年来，愈加多的企业选择400号码作为企业热线电话，400电话有哪些用呢?
400号码作为全国热线，支持统一接入，便于顾客记忆和拨打。无论是当地还是外地的顾客，仅需拨打统一的400号码，即可轻松联系到企业，很大提高了顾客服务的便捷性。
400号码具备强大的呼叫分配和转接功能。企业可以参考顾客的实质需要和坐席实时的状况，智能分配来电，确保顾客可以飞速得到专业的服务。同时，当某一坐席处于忙碌状况时，系统可自动依据预设的接听顺序转接至其他空闲坐席，防止顾客等待时间过长，从而提高顾客认可度。
400号码支持多种功能配置，如语音导航、认可度评价、通话录音、群发短信等。这类功能不只可以帮助企业愈加高效地处置顾客需要和问题，还能监督企业客服职员的服务态度，提升服务水平和工作效率。
400号码的虚拟性使得企业不需要依靠硬件设施，即便出现职员变动或搬迁等状况，仅需在后台更换绑定的目的码即可，不会干扰顾客与企业之间的联系，有效防止了顾客流失的风险。
企业选择400号码作为企业热线电话，不只可以提高顾客服务的便捷性和认可度，还能增强企业的品牌形象和竞争优势。